Consigue tu voucher

Si compraste una entrada para un evento que ha sido cancelado o pospuesto por motivos sanitarios vinculados a la pandemia de COVID-19, ahora puedes solicitar tu voucher (vale) por el mismo importe para comprar entradas de otro evento futuro.

Eventos cancelados


Si el evento ha sido cancelado el importe de tu compra será devuelto a tu cuenta automáticamente por parte del organizador. Si lo prefieres solicita el voucher para poder hacer uso de él más adelante.


Eventos pospuestos


Si el evento ha sido pospuesto y la nueva fecha del evento encaja en tus planes, las entradas que posees serán válidas para la nueva fecha. No tienes que hacer nada más que asistir al evento. Pero si la nueva fecha no te encaja, solicita tu voucher para gastarlo más adelante en cualquier otro evento del organizador.


Para activar tu voucher sigue los siguientes pasos:

1

Busca tu recibo de compra en la bandeja de entrada del email com el que realizaste la compra. Necesitarás tu referencia de compra.

2

Rellena el formulario de la derecha indicando los mismos datos con los que realizaste la compra.

3

Una vez enviado el formulario, recibirás un email confirmando que hemos recibido tu solicitud de activación.

4

En unas semanas recibirás otro email indicando como activar tu voucher..

5

Podrás hacer uso de él al finalizar tu nueva compra de cualquier otro evento del organizador.

Tienes tiempo para solicitar tu voucher hasta 14 días después de la fecha de comunicación por parte del promotor y tu voucher será válido hasta el 31 de diciembre de 2021.
Este servicio será válido para eventos seleccionables en el desplegable que encontrarás en el formulario. Si tu evento no aparece en el listado, ponte en contacto con el organizador.

Para solicitar el voucher, deberás rellenar el siguiente formulario:

Datos de contacto y compra


Al hacer click en ‘Enviar’ tu solicitud quedará registrada y recibiras un correo electrónico con la información del caso y se el proceso para la devolución del importe de la compra original. También aceptará los términos y condiciones de uso.